Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 23 avril 2026

Pierini ("nous", "notre" ou "nos") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité. En utilisant notre site web, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Table des matières

- Informations que nous collectons
- Comment nous utilisons vos informations
- Base juridique du traitement (RGPD)
- Comment nous partageons vos informations
- Transferts internationaux de données
- Conservation des données
- Vos droits en matière de confidentialité
- Cookies et technologies de suivi
- Sécurité de vos informations
- Confidentialité des enfants
- Sites web tiers
- Modifications de la présente Politique de Confidentialité
- Conformité à la législation japonaise
- Informations de contact

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations vous concernant de diverses manières lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1.1 Informations personnelles que vous nous fournissez

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment :

- Informations de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, informations de profil
- Données de communication : informations fournies lorsque vous nous contactez (emails, messages, commentaires)
- Informations de transaction : détails de paiement, informations de facturation, historique des achats (le cas échéant)
- Informations professionnelles : nom de l'entreprise, titre du poste, informations commerciales (si pertinentes pour nos services)

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre comportement de navigation :

- Informations sur l'appareil : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareils
- Données d'utilisation : pages consultées, temps passé sur les pages, liens cliqués, site web de provenance, heures d'accès
- Données de localisation : localisation géographique générale basée sur l'adresse IP
- Cookies et données de suivi : informations collectées via les cookies et technologies similaires (voir notre Politique en matière de Cookies)

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources tierces, notamment :

- Fournisseurs d'analyse : Google Analytics et services similaires
- Plateformes de médias sociaux : si vous interagissez avec nous via les médias sociaux
- Partenaires commerciaux : si vous nous êtes référé par un partenaire ou un affilié
- Sources publiques : informations publiquement disponibles pouvant être pertinentes pour notre relation commerciale

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

2.1 Fourniture et amélioration de nos services

- Fournir, exploiter et maintenir notre site web et nos services
- Traiter les transactions et envoyer les informations correspondantes
- Répondre à vos demandes et fournir un service client
- Améliorer l'expérience utilisateur et les fonctionnalités du site web
- Développer de nouvelles fonctionnalités et services

2.2 Communication

- Envoyer des informations administratives, des mises à jour et des alertes de sécurité
- Répondre à vos commentaires, questions et demandes
- Envoyer des communications marketing et promotionnelles (avec votre consentement)
- Mener des enquêtes et recueillir des commentaires

2.3 Analyse et performance

- Analyser l'utilisation du site web et les tendances
- Surveiller et analyser l'efficacité de nos services
- Générer des données statistiques et des rapports
- Effectuer des recherches et des analyses de données

2.4 Objectifs légaux et de sécurité

- Se conformer aux obligations légales et aux exigences réglementaires
- Se protéger contre la fraude, l'accès non autorisé et d'autres activités illégales
- Faire respecter nos conditions de service et autres accords
- Protéger les droits, la propriété et la sécurité de nos utilisateurs et de tiers

2.5 Marketing (avec consentement si requis)

- Fournir du contenu et des recommandations personnalisés
- Diffuser des publicités ciblées
- Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing

3. Base juridique du traitement (RGPD)

Si vous vous trouvez dans l'Espace Économique Européen (EEE) ou dans d'autres juridictions soumises à des réglementations similaires, nous traitons vos informations personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

- Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour des activités de traitement spécifiques
- Exécution du contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous
- Obligation légale : lorsque nous devons traiter vos données pour respecter des obligations légales
- Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que ceux-ci ne prévalent pas sur vos droits et libertés

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement comme base juridique du traitement.

4. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services tiers qui effectuent des services en notre nom, notamment :

- Fournisseurs d'hébergement web et de stockage en cloud
- Processeurs de paiement
- Fournisseurs de services email
- Fournisseurs d'analyse (ex. : Google Analytics)
- Services d'assistance client
- Partenaires marketing et publicitaires

Ces prestataires de services sont contractuellement tenus d'utiliser vos informations uniquement aux fins que nous spécifions et de protéger vos données.

4.2 Transferts d'entreprises

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une vente d'actifs ou une faillite, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles.

4.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l'exige ou en réponse à :

- Des ordonnances judiciaires, citations ou autres procédures légales
- Des demandes gouvernementales ou réglementaires
- La protection de nos droits, de notre propriété ou de notre sécurité
- Des enquêtes sur la fraude ou les problèmes de sécurité
- L'application de nos conditions et politiques

4.4 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite.

5. Transferts internationaux de données

Notre site web est exploité depuis le JAPON. Si vous accédez à nos services depuis l'extérieur du Japon, veuillez savoir que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées au Japon ou dans d'autres pays où nous ou nos prestataires de services opérons.

Pour les utilisateurs de l'EEE, nous nous assurons que tout transfert international de données respecte les exigences du RGPD grâce à des garanties appropriées telles que :

- Clauses Contractuelles Types (CCT)
- Décisions d'adéquation de la Commission européenne
- Autres mécanismes de transfert légalement reconnus

En utilisant nos services, vous consentez au transfert de vos informations vers des pays en dehors de votre pays de résidence, qui peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Périodes de conservation :

- Informations de compte : conservées pendant que votre compte est actif, plus 3 ans après la fermeture du compte
- Registres des transactions : conservés pendant 7 ans à des fins comptables et de conformité légale
- Registres de communication : conservés pendant 3 ans à compter de la dernière interaction
- Données analytiques : généralement conservées pendant 24 mois
- Données marketing : conservées jusqu'au désabonnement ou au retrait du consentement, plus 1 an

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations, nous les supprimerons de manière sécurisée ou les anonymiserons afin qu'elles ne puissent plus vous être attribuées.

7. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

7.1 Droits en vertu du RGPD (Résidents de l'EEE)

- Droit d'accès : demander une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : s'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes ou pour le marketing direct
- Droit de retirer le consentement : retirer votre consentement à tout moment (lorsque le consentement est la base juridique)
- Droit de déposer une plainte : déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

7.2 Droits en vertu de la loi japonaise (個人情報保護法)

En vertu de la Loi japonaise sur la Protection des Informations Personnelles, vous avez le droit de :

- Demander la divulgation de vos informations personnelles
- Demander la correction, l'ajout ou la suppression de vos informations personnelles
- Demander la suspension de l'utilisation ou la suppression de vos informations personnelles
- Demander la suspension de la fourniture à des tiers
- Déposer une plainte auprès de la Commission de Protection des Informations Personnelles

7.3 Résidents de Californie (CCPA)

Si vous résidez en Californie, vous bénéficiez de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) :

- Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées
- Droit de savoir si les informations personnelles sont vendues ou divulguées
- Droit de s'opposer à la vente d'informations personnelles
- Droit à la suppression des informations personnelles
- Droit de ne pas subir de discrimination pour l'exercice de vos droits

Note : nous ne vendons pas d'informations personnelles à des tiers.

7.4 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à :

- Email : support (at) pierini dot com
- Objet : "Demande relative aux droits sur la vie privée"

Nous répondrons à votre demande dans un délai de :

- 30 jours (RGPD)
- 30 jours (loi japonaise)
- 45 jours (CCPA)

Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur vos activités de navigation. Pour des informations détaillées sur notre utilisation des cookies, y compris les types de cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies.

9. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent :

- Chiffrement : chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données
- Contrôles d'accès : accès limité aux données personnelles sur la base du besoin d'en connaître
- Stockage sécurisé : stockage chiffré des informations sensibles
- Évaluations régulières de sécurité : révisions périodiques de nos pratiques de sécurité
- Formation du personnel : formation des employés sur la protection des données et la vie privée
- Réponse aux incidents : procédures de réponse aux violations de données

Veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Notification de violation de données

En cas de violation de données affectant vos informations personnelles, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes conformément à la loi applicable, généralement dans les 72 heures suivant la découverte de la violation.

10. Confidentialité des enfants

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans (ou à l'âge applicable du consentement numérique dans votre juridiction, qui peut être 16 ans dans certains pays).

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à support (at) pierini dot com.

Si nous découvrons que nous avons inadvertamment collecté des informations personnelles auprès d'un enfant, nous les supprimerons le plus rapidement possible.

11. Sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, des applications ou des services tiers que nous n'exploitons pas. La présente Politique de Confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites web tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

L'inclusion de tout lien n'implique pas notre approbation du site ou du service lié.

12. Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies, exigences légales ou d'autres facteurs.

Lorsque nous apportons des modifications importantes à la présente Politique de Confidentialité :

- Nous mettrons à jour la date "Dernière mise à jour" en haut de cette page
- Nous pouvons vous en informer par email ou par un avis prominent sur notre site web
- Pour les modifications significatives, nous pouvons solliciter votre consentement renouvelé lorsque requis par la loi
- Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de Confidentialité pour rester informé sur la façon dont nous protégeons vos informations

Votre utilisation continue de notre site web après la publication des modifications constitue votre acceptation de la Politique de Confidentialité mise à jour.

13. Conformité à la législation japonaise (日本の法令遵守)

13.1 Loi sur la Protection des Informations Personnelles (個人情報保護法)

Nous nous conformons à la Loi japonaise sur la Protection des Informations Personnelles dans la collecte, l'utilisation et la gestion des informations personnelles.

Responsable de la gestion des informations personnelles (個人情報管理責任者) :

- Nom : Pier Alberto Pierini
- Email : pier underscore alberto (at) pierini dot com

13.2 Objectif d'utilisation (利用目的)

Les objectifs pour lesquels nous utilisons les informations personnelles sont clairement indiqués dans la section 2 de la présente Politique de Confidentialité.

13.3 Fourniture à des tiers (第三者提供)

Nous ne fournirons pas d'informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas autorisés par la loi ou décrits dans la section 4 de la présente Politique de Confidentialité.

13.4 Réclamations et demandes (苦情及びお問い合わせ)

Pour les réclamations ou demandes concernant le traitement des informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 14.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de : Commission de Protection des Informations Personnelles (個人情報保護委員会)

- Site web : https://www.ppc.go.jp/en/
- Téléphone : 03-6457-9680 (assistance en langue japonaise)

13.5 Organisation reconnue de protection des informations personnelles

- N/A

14. Informations de contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

- Email : support (at) pierini dot com
- Nom : Pierini
- Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 5 jours ouvrables

Pour les demandes spécifiques relatives à la confidentialité, veuillez inclure :

- "Demande relative à la vie privée" dans l'objet de votre email
- Votre nom complet et vos coordonnées
- Une description détaillée de votre demande
- Toute information de compte pertinente (sans inclure les mots de passe)

Nous nous engageons à travailler avec vous pour obtenir une résolution équitable de toute préoccupation liée à la confidentialité.