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ITリモートサポート - 前払いパッケージ（時間単位）
最大12ヶ月有効なサービス時間をまとめて事前購入できます。柔軟で不定期なサポートニーズに最適です。基本プロ料金：¥8,000/時間 — パッケージが大きいほど、割引率も高くなります。
| パッケージ | パッケージ10 | パッケージ20 | パッケージ30 | パッケージ50 |
|---|---|---|---|---|
| リモートサービス | 10時間 | 20時間 | 30時間 | 50時間 |
| 実質時間単価 | ¥7,200 | ¥6,800 | ¥6,400 | ¥6,000 |
| 基本料金からの割引 | 10% | 15% | 20% | 25% |
| パッケージ料金 | ¥72,000 | ¥136,000 | ¥192,000 | ¥300,000 |
ご注意：
前払い時間はITサービスのみに適用され、購入から12ヶ月以内に使用する必要があります。未使用時間は翌年への繰り越しを希望される場合（¥1,000の手数料。別パッケージご購入時は免除。有効期限前に書面による申請が必要）を除き失効します。予約は48時間前までにお願いします。24時間未満のキャンセルには¥500の手数料が発生します。実際に使用した時間に基づいて請求されます。
ITリモートサポート - プラン
ニーズに合わせた柔軟なITリモートサポートです。毎月必要なユーザーサポート時間と、リモートで監視・保守するデバイス台数を組み合わせて選択できます。使った分だけ支払い、完全なコントロールと予測可能なコストを実現します。
リモートサポートプラン（ユーザーへのプロアクティブケア）
あなたやチームへのヘルプデスクおよびアカウントサポート：トラブルシューティング、メール・アクセス設定、オンボーディング/オフボーディング、および一般的なITサポート。デバイスリモート管理と組み合わせても、単独でも利用可能です。
| プラン | パッケージ3 | パッケージ10 | パッケージ20 |
|---|---|---|---|
| リモートサービス | 3時間/月 | 10時間/月 | 20時間/月 |
| 月額料金（月払い） | ¥19,800 | ¥59,800 | ¥108,000 |
| 年間料金（10%割引） | ¥213,840 | ¥645,840 | ¥1,166,400 |
| 年払いによる節約額 | ¥23,760 | ¥71,760 | ¥129,600 |
ご注意：
リモートサポートのみ：オンサイトサポートは別途手配可能です。月間時間は各請求期間に固有のもので、翌月へ繰り越しできません。月払いは毎月1日に前払いです。
年間請求：割引後の合計を前払いし、月払いに比べて10%節約。支払い後すぐに12ヶ月のカバレッジが開始。月間割当ては毎月リセットされ、繰り越しはできません。
デバイスリモート監視（デバイスへのプロアクティブケア）
定期的なアップデート、リモート監視、セキュリティチェック、パフォーマンス最適化により、パソコン・ノートPC・サーバーをスムーズに稼働させます。
| 機能 | ライトパッケージ | エッセンシャルパッケージ | アルティメットパッケージ |
|---|---|---|---|
| 月間対象デバイス数 | 2台 | 5台 | 5台 |
| リモート監視 | ◯ | ◯ | ◯ |
| システムアラート通知 | ◯ | ◯ | ◯ |
| OSパッチ管理 | ◯ | ◯ | ◯ |
| ソフトウェアアップグレード・パッチ管理 | ◯ | ◯ | |
| ウイルス・マルウェアの定期スキャン | ◯ | ||
| 月次レポートサマリー | ◯ | ||
| パフォーマンス診断（年1回） | ◯ | ||
| 月額料金（月払い） | ¥2,800 | ¥8,800 | ¥13,800 |
| 年間料金（10%割引） | ¥30,240 | ¥95,040 | ¥149,040 |
| 年払いによる節約額 | ¥3,360 | ¥10,560 | ¥16,560 |
| 追加デバイス1台あたりの月額料金 | ¥1,200 | ¥1,650 | ¥2,500 |
ご注意：
リモートサポートのみ：オンサイトサポートは別途手配可能です。月払いは毎月1日に前払いです。
オンデマンドサポートサービス
| サービス | 料金 |
|---|---|
| 労働時間単価 | ¥8,000/h |
| 個人ITトレーニング（1時間あたり） | ¥7,000/h |
| ハードウェア診断・アドバイス | ¥1,000 |
| ソフトウェア基本診断・ベンチマーク | ¥1,000 |
| PCチューンアップ | ¥10,000 |
| ウイルス・マルウェア・スパイウェア除去 | ¥8,000 |
| 月次レポートサマリー | ¥10,000 |
最終おすすめ
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これにより、不要なサービスに過剰支払いすることなく、信頼性の高いITサポートを受けられます。
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